据中国消费者协会透露，今年上半年全国消协系统共受理消费者投诉35．4万件，比去年同期上升11．79％；为消费者挽回损失3．68亿元。
　　从总体上看，上半年消费者投诉仍处在较高增长水平，消费者投诉总数增长速度快于同期社会消费者零售总额增长速度。质量问题依然是困扰消费者的首要问题。
    2004年上半年质量问题投诉总数为228632件，比上年同期增长15．38％，占全部投诉的64．58％，其中商品质量问题投诉上升明显。在商品类各个项目中，质量问题最严重的依次为移动电话、服装鞋帽、农机类、洗衣类产品、电视机、电冰箱、摩托车、计算机、种子苗禾化肥及空调类产品。在服务类投诉中，质量问题占投诉总数的44．81％，在各类投诉中位居第一位。其中，比较突出的领域依次是：洗衣业、房屋装修、物业管理、电信等。上半年，消费者投诉涉及标的额呈上升趋势。其中汽车投诉同比增长62．82％，远高于同期汽车销量31．59％的增幅。
　　根据以上投诉情况来看，有关房屋和汽车的投诉占了较高的比例。为此，本报从10月份起，在新改版的房车版中特设了“投诉台”栏目，帮助读者在房屋和汽车方面进行维权。投诉电话：0571-85119896。